3. 5. 2026
Klíčové změny – Pohotovost, estetická medicína, prohlídky zemřelých, stížnosti, poplatky za registraci.
Od 1. ledna 2026 vstupuje v účinnost novela zákona o zdravotních službách a dále vyhláška č. 380/2025 Sb., o pohotovostních službách, která sjednocuje a definuje minimální rozsah poskytované péče. Na první pohled může působit spíše technicky, ve skutečnosti ale přináší řadu praktických dopadů, které se ukazují nyní.
Od ledna 2026 přebírají odpovědnost za organizaci a financování pohotovostních služeb zdravotní pojišťovny. Dosud tuto roli zajišťovaly především kraje. Nový systém má sjednotit rozdílnou praxi v jednotlivých regionech a vytvořit stabilnější síť pohotovostních pracovišť.
Nově zákon výslovně uvádí, že zdravotní službou jsou i výkony prováděné na žádost pacienta za účelem změny vzhledu, pokud neexistuje zdravotní indikace.
Tato změna má význam zejména pro ambulantní specialisty, kteří poskytují estetické výkony, jako například dermatology, plastické chirurgy, gynekology. Tyto výkony podléhají režimu zdravotních služeb, a tedy:
- musí být poskytovány zdravotnickými pracovníky,
- vztahují se na ně pravidla dokumentace,
- pacient musí být informován,
- může se uplatnit kontrola správních orgánů.
Pro některé ambulance to může znamenat nutnost upravit vnitřní postupy, informované souhlasy nebo dokumentaci.
Aktuální úprava zákonu potvrzuje povinnost praktických lékařů provádět prohlídky těl zemřelých u svých registrovaných pacientů v ordinační době, pokud to nenaruší provoz.
Nově zajišťovat prohlídky těl zemřelých je povinný také poskytovatel domácí paliativní péče v případě, kdy k úmrtí došlo při poskytování této péče a na místě poskytování této péče je přítomen zdravotnický pracovník způsobilý k provedení prohlídky těla zemřelého.
Významná část novely se týká vyřizování stížností. Poskytovateli zůstává povinnost vyřídit stížnost do 30 dnů ode dne jejího obdržení, tuto lhůtu může odůvodněně prodloužit o dalších 30 dnů. O prodloužení lhůty nebo případném postoupení stížnosti správnímu orgánu je třeba informovat stěžovatele.
Nyní byl také upřesněn obsah evidence o podání stížností a o způsobu jejich vyřízení:
jejímž obsahem jsou alespoň údaje o
- datu obdržení a datu vyřízení stížnosti,
- předmětu stížnosti,
- způsobu vyřízení stížnosti,
- ústním projednání stížnosti, bylo-li navrženo,
- přijatých nápravných opatřeních;
Identifikační údaje stěžovatelů se v evidenci o podání stížností neuvádějí.
Tato oblast bude pravděpodobně předmětem kontrol správních orgánů.
Od začátku roku 2026 platí přísný zákaz vybírání poplatků za registraci pacienta a jakýchkoli příplatků za zdravotní služby hrazené z veřejného pojištění.
Přestože již dříve nebylo vybírání poplatků za registraci pacienta přípustné, postihnutelnost této poměrně rozšířené praxe byla nízká. Aktuální úprava zákona již výslovně počítá s možnými nežádoucími stavy a snaží se jim předcházet nastavením vymahatelných sankcí.
